1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, bu internet sitesi ve servis iletişim kanalları üzerinden işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Mor Kedi Su Tesisat’tır. İletişim için 0536 878 68 90 numaralı telefon ve info@morkedisutesisat.com.tr e-posta adresi kullanılabilir.

2. İşlenen Veri Kategorileri

Servis talebinin oluşturulması sırasında ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, ilçe ve mahalle bilgisi, hizmet adresi, arıza açıklaması, iletişim kayıtları ve hizmetin yürütülmesi için gerekli olabilecek işlem bilgileri işlenebilir. Ödeme yapılması halinde yalnızca işlemin yürütülmesi ve kayıt altına alınması için gerekli mali bilgiler ilgili yöntem kapsamında işlenebilir.

3. İşleme Amaçları

Kişisel veriler; servis talebini almak, uygun ekibi yönlendirmek, kullanıcıyla iletişim kurmak, hizmetin planlanmasını ve yürütülmesini sağlamak, işlem geçmişini takip etmek, talep ve şikâyetleri sonuçlandırmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve bilgi güvenliğini sağlamak amaçlarıyla sınırlı olarak işlenir.

4. Hukuki Sebepler

Veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat kapsamında işlenebilir. Açık rıza gereken durumlarda ayrıca rıza alınır.

5. Aktarım

Kişisel veriler, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde yetkili servis personeli, teknik hizmet sağlayıcılar, muhasebe ve hukuk danışmanları, ödeme altyapısı sağlayıcıları ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Aktarım sırasında amaçla sınırlılık ve veri güvenliği ilkeleri gözetilir.

6. Saklama Süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı veya saklama süreleri boyunca tutulur. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişi Hakları

İlgili kişiler; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme talebinde bulunma, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir durum oluşmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarına sahiptir.

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin başvurularınızı kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte info@morkedisutesisat.com.tr adresine veya işletmenin bildirdiği diğer iletişim kanallarına iletebilirsiniz. Başvurular mevzuatta öngörülen süre içinde değerlendirilir.